今年（2019年）11月15日到11月25日，福州市外事办在“中国福州”市政府网站进行了关于领事保护宣传教育的问卷调查。截至11月25日，共有5位网友参与了本次调查。
问卷调查内容有关情况：
一、外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心的服务热线是12308。
二、领事官员可以为你做什么：1、如所在国发生重大突发事件危及您的人身安全，可以根据情况，敦促所在国主管部门及时妥善处置，联系、协调有关组织或机构提供救助。2、如您在外国服刑或被拘留、逮捕，可以应您的要求或经您的同意进行领事探视。3、如您遭遇意外事故无法与国内亲属联络，可以协助将情况通知您国内亲属。4、如您因财物失窃等原因遭受临时性经济困难，可以协助您与国内亲友联系，并为您接收亲友汇款等事宜提供建议。5、如您在所在国与他人发生民事纠纷、涉及刑事案件或突发疾病，可以应您的要求，提供当地法律服务机构、翻译机构和医疗机构等名单、联系方式，相关名单仅供参考，驻外使领馆不对名单中机构或人员的资质水平、专业能力、个人品德进行认可或确认，也不对个案处理结果承担责任。6、如您需要寻找在国外失踪的近亲属，可以向您提供有关寻找渠道和方式的信息。7、可以根据中国法律法规，为遗失或未持有有效旅行证件的中国公民签发相关旅行证件。8、如您涉入有关法律诉讼，可以在必要时旁听庭审。
三、未满16周岁申请人因护照丢失需办理旅行证件，由监护人陪同并出具为申请人办理旅行证件的书面声明。
调查结果显示，参与调查问卷的网友对于领事保护知识不是很了解；对领事官员可以为你做什么，不可以为你做什么不了解；对中国公民在海外旅行、留学、经商碰到的常见问题如何处理不是很了解。今后，我办将加强领事保护宣传教育的工作力度，结合各项实际工作多形式地开展领事保护宣传教育工作。
同时，感谢广大网友对本次调查的支持，也请广大网友继续支持我市的外事工作。再次对你们的关注和参与表示感谢！
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